¿Qué es un consultor preventa?
El consultor de preventa es el profesional que analiza todo el panorama de comercialización antes de la venta o del ofrecimiento del producto o servicio que la empresa ha creado.
Con esto nos referimos a que este tipo de consultor genera una serie de proyectos de preventa o de situaciones previas a la promoción final del producto, con la intención de diagnosticar el ambiente en el que se promocionará y si el producto cuenta con bastante aceptación por parte del público o si al contrario, el panorama no es muy positivo que se diga.
Este es un profesional que se encarga de ofrecer al cliente una experiencia previa para conocer el producto y manipularlo antes de que este sea comercializado, con esto nos referimos a que crea el ambiente y la ocasión para hacer un diagnóstico a partir de las expresiones del cliente que ha logrado manipular el producto, determinando lo que hace falta y resaltando los aspectos positivos de la situación.
Funciones a desempeñar
El consultor de preventa acerca al cliente por medio de una serie de procedimientos y enseñanzas, hacia la utilización y optimización del producto, creando una necesidad en el cliente de poseerlo y por tanto, generando el panorama de optimización de venta con respecto al mismo.
En este sentido, hemos de comprender que el consultor preventa maneja las siguientes funciones para lograr la promoción del producto antes de ser comercializado.
Crear confianza
Este es el paso principal para lograr un buen proceso de preventa, lograr confianza en las personas que le permita al consultor ofrecerles un producto que aún no ha sido comercializado, dándoles la oportunidad de conocerlo antes de estar en el mercado y de exponer libremente su opinión para contar con datos concretos que permitan la configuración del mismo.
Habilidad para ofrecer el producto
El consultor preventa debe contar con habilidad para atraer a los clientes, para enseñarles el producto y para hacer que estos dediquen un tiempo de su espacio a escuchar sobre dicho producto y a probarlo si es necesario.
Ofrecer información sobre el producto
Debe ser un profesional con habilidades de comunicación y con bastante seguridad, para ofrecer el producto de la manera más eficiente posible, augurando que la persona tenga toda la información necesaria para conocer el producto de manera perfecta, así como también contando con todas las herramientas de conocimiento para clara todas las dudas que las personas puedan tener acerca del producto.
Utilización del producto
El consultor preventa debe buscar todas las maneras posibles y eficientes de utilizar el producto, mientras más funcionalidades tenga el producto más atractivo será para el público, por lo que, a la hora de promocionarlo en preventa debe dar a conocer a las personas las diversas maneras de utilizarlo y debe permitirles probar esas maneras para que se cercioren por sí mismo de que realmente funciona.
Capacitación a los clientes
Hablamos de una de las funciones que mayor importancia tiene en este aspecto, pues nos referimos a que el consultor preventa debe crear en los clientes una idea clara de lo que el producto significa, haciéndoles entender de manera fácil y comprensible todo lo que la utilización del producto conlleva y lo que es necesario o mejor dicho, para lo que es necesario utilizarlo.
Elaboración de propuestas
Otras de las funciones a cumplir por este profesional es la elaboración de propuestas que permitan tanto a la empresa como a los clientes conocer el máximo potencial del producto y todos los beneficios que se pueden obtener del mismo.
A través de la creación de diversas propuestas de promoción, el consultor preventa puede conseguir en poco tiempo una buena cantidad de clientes que estarán presentes cuando el producto se saque oficialmente a la luz, o mejor dicho, al mercado para su distribución y venta.
Hemos resumido lo que significa desarrollarse en el campo laboral como en consultor de preventa, una profesional que debe augurar la venta del producto antes de ser comercializado, dándolo a conocer con el público y fomentando la idea de necesidad sobre el mismo, para que las personas sientan el deseo de poseerlo y de hacer uso del producto o servicio a ofertar.